Programme de préservation de l'ouïe | Bertrand-Johnson Acoustique

Section I: Introduction
Section II: La surdité professionnelle
Section III: Le problème
Section IV: Préservation de l'ouïe
Section V: Bertrand-Johnson Acoustique
Section VI: Bâtir votre programme

Section I: Introduction

En 1979, le Dr Robert A Bertrand, médecin neuro-otologiste, se dévoue à préserver la santé auditive des travailleurs et fonde l'entreprise RAB ltée. Son parcours d'expert inclut des mandats pour l'Association minière du Québec et NIOSH, parmi des centaines d'autres, toutes axées sur l'amélioration des procédures de prévention de la perte auditive en milieu professionnel. Dr Bertrand s'associe avec Dr Daniel Johnson, un ingénieur, chercheur, et auteur aguerri, pour consolider ses activités en santé auditive au travail. Ainsi, RAB ltée devient Bertrand-Johnson Acoustique et les activités de l'entreprise continue à se repandre.

Pour renforcer ses efforts de prévention contre la perte auditive, ODYO fait l'acquisition de Bertrand-Johnson Acoustique en 2021. Grâce à l’héritage et l’expertise transmis par le Dr Bertrand et son équipe, nous continuons sa mission en aidant les employeurs et leurs employés à gérer les risques sonores dans leurs environnements de travail.

Aujourd'hui, je m'adresse personnellement à vous, en tant que l'un des successeurs engagés sur la voie tracée par le Dr Bertrand, et mon intention est de vous aider à bâtir un programme de prévention de la perte auditive, pour le bien de votre entreprise, et le bien-être de vos employés.

La surdité causée par l'exposition au bruit en milieu de travail affecte plus de 30 millions de travailleurs en Amérique du Nord. Aux États-Unis, 24% des pertes auditives à l'âge adulte seraient causés par l'exposition au bruit. Une fois installée, cette forme de perte auditive est irréversible et constitue l'une des maladies professionnelles les plus importantes à l'échelle mondiale.

Au Québec, la surdité professionnelle est la quatrième lésion la plus fréquente en milieu de travail et celle qui coûte le plus cher à la société.

Heureusement, il est possible de prévenir la surdité professionnelle.

Le processus commence par la définition des risques sonores présents dans le milieu de travail, et se complète par la mise en place de stratégies visant à identifier et limiter les impacts sur la santé auditive et le bien-être des travailleurs. Cette approche, connue comme étant un programme de préservation de l'ouïe, est essentielle afin de diminuer l'incidence de la surdité professionnelle.

Souvent, une équipe de santé et sécurité est engagée dans la gestion simultanée de divers projets et défis de prévention. Bien qu'un programme de prévention de la perte auditive puisse certainement soutenir les objectifs de leurs départements, sa mise en place n'est pas sans obstacle.

Voici quelques facteurs qui freinent l'implantation systématique des programmes de prévention de la surdité professionnelle dans les entreprises bruyantes :

Contrairement aux accidents musculosquelettiques, la perte auditive est invisible, son impact sur la capacité auditive du travailleur n'est constaté qu'après quelques années de détérioration. Si les individus et entreprises ne montrent pas de proactivité, la perte auditive peut passer inaperçue.
Au Québec, la réglementation concernant le bruit en milieu de travail a été trop longtemps, trop laxiste. Ce n'est qu'en juin 2023 que la limite d'exposition au bruit quotidienne maximale ait été diminuée à 85 dB. Une limite déjà renforcée dans la totalité des autres provinces canadiennes et états américains depuis bien des années!
L'installation de programme de prévention de la perte auditive est à ce jour non obligatoire, contrairement aux entreprises dans plusieurs provinces canadiennes et toutes les entreprises américaines.
Souvent, les travailleurs lésés attendent la retraite avant de faire une demande d'indemnisation pour surdité professionnelle avec la CNESST. Entretemps, les entreprises ne reçoivent aucune conséquence ou récompense pour leur action ou manque d'actions pour la prévention de la perte auditive dans leur environnement de travail.

Finalement, les répercussions financières d'une surdité professionnelle reconnue au sein d'une entreprise ne se manifestent pas immédiatement. Les entreprises peuvent se retrouver dans des situations où la mise en place d'un programme de prévention pourrait potentiellement éviter des coûts et des pénalités futurs sans affecter la rentabilité actuelle. Cependant, la mise en œuvre d'un programme de préservation de l'ouïe requiert des ressources que de nombreuses entreprises ne perçoivent pas comme un investissement rentable.

Entretemps, et malheureusement, l'incidence de la surdité professionnelle ne cesse d'augmenter dans notre société!

Après avoir mis en œuvre des programmes de prévention de la perte auditive pour des clients opérant dans divers secteurs d'activités et comptant entre 15 et 1000 employés, notre approche s'appuie sur les cinq étapes suivantes :

Évaluation des risques
Réduction du bruit
Examens auditifs
Formation et expertises
Gestion des données

Quand il s'agit d'évaluer les risques, il est essentiel de considérer les bruits auxquels vos employés sont exposés. À cette étape, nous mesurons l'intensité du bruit et identifions les sources sonores présentes dans le milieu de travail. La sonométrie, la dosimétrie et la cartographie du bruit sont les outils employés pour cette phase du processus.

Ensuite, la phase de réduction de l'exposition au bruit peut nécessiter diverses mesures. Tout d'abord, la réduction du bruit à la source est la méthode privilégiée par les réglementations et les experts du domaine. Cependant, des contraintes budgétaires ou de productivité peuvent restreindre les options possibles. C'est pourquoi nos clients optent souvent pour des stratégies alternatives afin de diminuer l'exposition au bruit. Les mesures administratives, telles que la modification des horaires de travail, sont plus facilement mises en œuvre. Enfin, il est constaté que la protection auditive est la solution préférée par nos clients, car elle représente généralement la stratégie la plus simple à adopter.

Les tests auditifs servent à évaluer l'acuité auditive des employés à un moment précis. Effectuer des dépistages auditifs lors de l'embauche et à la fin d'un emploi, en plus de dépistages périodiques, permet de comparer et de mesurer l'impact des risques sonores sur l'audition de vos employés. En cas de suspicion de perte auditive potentiellement due à l'exposition au bruit, des évaluations audiologiques complètes réalisées par un audiologiste, ainsi que des expertises médicales impliquant un médecin ORL, sont employées pour identifier la cause de la perte auditive et établir un diagnostic.

Selon notre expérience, la réussite d'un programme de conservation de l'ouïe dépend en grande partie de l'étendue et de la constance du partage des connaissances entre les fournisseurs de services, les employeurs et les employés. Les formations permettent aux travailleurs ainsi qu'à votre personnel médical ou de santé et sécurité au travail de mieux comprendre leurs rôles et responsabilités. L'implication de toutes les parties prenantes favorise une plus grande adhésion, assure une compréhension approfondie des risques et garantit l'alignement avec les stratégies de réduction mises en place.

Pour évaluer l'efficacité du programme de préservation de l'ouïe, il est crucial de disposer de données précises. Il est nécessaire de centraliser et analyser les niveaux de bruit sur le lieu de travail, la protection auditive utilisée, ainsi que les résultats des tests auditifs pour repérer les employés, départements ou activités de votre entreprise qui requièrent une attention particulière. Et c'est ainsi que débute le processus d'amélioration continue, car effectivement, la mise en œuvre d'un programme de préservation de l'ouïe requiert un engagement à long terme. Qu'il s'agisse d'un programme de préservation de l'ouïe, d'un budget marketing, d'une liste d'employés, du nombre d'employés par département, de l'exposition au bruit, ou d'un budget de caisse, les enjeux restent identiques... L'intégration et la gestion des données sont essentielles pour garantir le succès d'un programme de préservation de l'ouïe, ainsi que pour gérer efficacement le budget qui lui est alloué au sein de votre entreprise.

Permettez-moi donc de vous demander : comment gérez-vous les données relatives à la santé auditive de vos employés?

Examinons maintenant comment nous pouvons collaborer pour diminuer l'incidence de la surdité professionnelle. Pour vous donner une meilleure compréhension de notre offre de services, voici la liste des produits et services que Bertrand-Johnson Acoustique met à votre disposition :

Mesures de bruit
- Par sonométrie
- Par dosimétrie
- Cartographie du bruit
Bouchons auditifs sur mesure
- Support lors de la sélection de la protection auditive
- Prise d'impression des oreilles sur place en entreprise et en clinique à proximité
- Différents modèles de bouchons d'oreilles sur mesure
- Essais d'ajustement «Fit-Test» de la protection auditive
- Questionnaires d'analyse de la satisfaction
Dépistages auditifs
- Sur place en entreprise
- En clinique à proximité
Formations en santé auditive au travail
- Pour les travailleurs
- Pour le personnel médical
- Pour le personnel SST
- En personne, ou en ligne
Expertises et recommandations
- Évaluation audiologique complète en clinique
- Expertise médicale en cas de surdité professionnelle soupçonnée
- Services-conseils en santé auditive au travail
Gestion des données à l'aide de notre logiciel expert, CORTI
- Pour centraliser la collecte et le traitement des données
- Pour émettre des rapports administratifs au personnel médical et SST
- Pour produire des rapports individualisés des résultats des dépistages auditifs
Gestion commerciale
- Portail client pour la gestion des demandes
- Dossiers clients informatisés et sécurisés
- Accès au réseau de partenaires de notre maison mère, ODYO, pour d'autres besoins en matière de santé auditive en milieu de travail

Accompagnement complet pour les dépistages auditifs, la documentation et les suivis
Services de dépistages auditifs sur place en industrie
Accès à un portail client pour la gestion et les suivis des demandes
Évaluation du niveau de bruit en entreprise
Offrir des bouchons auditifs sur mesure à leurs employés
Accès à des experts en santé auditive au travail, incluant audiologistes et médecins ORL
Expertises médicales en cas de surdité professionnelle
Accès à des formations sur place et sur le web

PHASE 1 | MESURES DE BRUIT

- Mesure de bruit par sonométrie et dosimétrie, incluant une cartographie du bruit
- Des services-conseils et expertises seront mis à la disposition du client dans sa phase d'évaluation et mitigation du risque occasionné par le bruit en milieu de travail
- Documentation des résultats des mesures de bruit dans le logiciel CORTI
- Recommandations émises et partagées avec le client pour diminuer l'impact de l'exposition au bruit sur la santé auditive des travailleurs

PHASE 2 | PROTECTION AUDITIVE

- Déplacement de notre personnel sur site et prise d’empreinte sur mesure
- Lorsque nécessaire, une clinique partenaire à proximité sera assignée où les travailleurs du client pourront s’y rendre afin d’obtenir le service
- Supporter le client quant au choix de la protection auditive
- Permettre un certain choix de personnalisation des bouchons aux travailleurs
- Livraison des bouchons d'oreilles sur mesures en personne et ajustements sur place
- Mesures personnalisées du FIT, et de la réduction du bruit réel des bouchons sur mesure
- Émission d'un rapport administratif concernant les mesures FIT au client
- Documentation des bouchons personnalisés dans le logiciel CORTI

PHASE 3 | DÉPISTAGES AUDITIFS

- BJA déplace des cabines insonorisées ou une roulotte équipée sur place chez le CLIENT afin de compléter les tests auditifs sur une base annuelle
- Passation d’un questionnaire médical auditif avant les tests
- Lorsque nécessaire, BJA assignera une clinique partenaire à proximité où les travailleurs du client pourront s’y rendre afin d’obtenir le service
- Documentation des résultats des dépistages dans le logiciel CORTI
- Recommandations et rapports administratifs partagés avec le client

PHASE 4 | FORMATIONS

- Formation en ligne ou en présentiel des participants sur l’utilisation et l’entretien des bouchons auditifs sur mesures
- Formation des travailleurs et gestionnaires sur les risques du bruit en milieu de travail et les résultats des dépistages auditifs
- Formation des gestionnaires en santé et sécurité auditive (webinaires et autres)

PHASE 5 | GESTION DES DONNÉES

- Gestion des données et rapports annuels fournis par le logiciel CORTI
- Conseils pour l’amélioration continue du programme
- Expertises médicales en cas de surdité professionnelle

Enfin, vous êtes rendus à la dernière étape, celle de prendre une décision. Cette décision n'est pas un engagement de votre part, mais plutôt pour l'opportunité d'apprendre à mieux se connaître et approfondir nos échanges concernant votre programme de préservation de l'ouïe.

Je comprends qu'il se peut que vous ne soyez pas encore prêt à entamer un programme de préservation de l'ouïe ? Vous avez potentiellement une contrainte budgétaire, ou votre supérieur ne vous a pas donné son approbation ? Ou peut-être que vous avez visité notre site web pour une solution particulière et que vous êtes arrivé ici par hasard ?

Dans tous les cas, j'espère que vous aviez apprécié le contenu partagé et que j'ai tenu ma promesse, c'est à dire, d'avoir réussi à vous supporter dans votre processus de bâtir votre programme de prévention de la perte auditive.

Finalement, si vous êtes un décideur, si vous avez son approbation, voire même son intérêt à se joindre lors d'une prochaine rencontre pour échanger au sujet de l'implémentation d'un programme de préservation de l'ouïe dans votre entreprise, je vous invite à continuer ci-dessous pour prendre rendez-vous avec moi.

Allons-y, travaillons ensemble à diminuer l'incidence de la surdité professionnelle!

À bientôt,

Hany Ghonaim _ Handwritten Signature-1

Programme de prévention de la perte auditive

Introduction

La surdité professionnelle

Le problème

Préservation de l'ouïe

Bertrand-Johnson Acoustique

Par exemple, voici comment nous mobilisons nos ressources pour mettre en place un programme de prévention de la surdité chez un client typique.

MISE EN CONTEXTE

OBJECTIFS DU CLIENT

PORTÉE DU MANDAT

DURÉE

PROGRAMME DE PRÉVENTION DE LA PERTE AUDITIVE

Bâtir votre programme