PROGRAMME DE PRÉVENTION
DE LA PERTE AUDITIVE

En 1976, le docteur Robert Bertrand, médecin neuro-otologiste et fondateur de Bertrand-Johnson Acoustique, se dévoue à préserver la santé auditive des travailleurs.
 
Grâce à l’héritage, l’expertise et l'expérience qu'il nous a transmis, nous perpétuons sa mission en aidant les employeurs à affronter les risques sonores auxquels sont exposés leurs travailleurs.
 
Aujourd'hui, je m'adresse personnellement à vous en tant qu'un des successeurs engagés sur la voie tracée par le Dr Bertrand. En effet, depuis l'acquisition de Bertrand-Johnson Acoustique par ODYO en 2021, mon équipe et moi avons beaucoup appris.
 
Nous avons appris à mieux vous connaître, vous, nos interlocuteurs, à maitriser nos forces et améliorer nos faiblesses, et à solidifier notre engagement auprès des travailleurs pour qui nous souhaitons avoir un impact positif, et préserver leur audition.
 
À travers le contenu que vous découvrirez ici, je vous fais part de notre vision concernant les problématiques liées au bruit en milieu de travail. Ensuite, je partage comment chez Bertrand-Johnson Acoustique, nous pouvons contribuer à préserver l'audition de vos employés.
 
Le contenu partagé ici, est riche en informations et notre objectif est de vous aider à comprendre l'importance d'un programme de préservation de l'ouïe pour votre entreprise. Ultimement, nous espérons que cela vous sera pertinent lors de votre processus décisionnel.
 
Soyez prêt, cela prendra environ vingt minutes, ou plus... Allons-y!

La surdité professionnelle, causée par l'exposition au bruit en milieu de travail, affecte plus de 30 millions de travailleurs en Amérique du Nord. Une fois installée, cette forme de perte auditive est irréversible et constitue l'une des maladies professionnelles les plus importantes à l'échelle mondiale.

 

Heureusement, il est possible de prévenir la surdité professionnelle.
Le processus commence par la définition des risques sonores présents dans votre milieu de travail, et se complète par la mise en place de stratégies visant à identifier et limiter les impacts sur la santé auditive et le bien-être de vos travailleurs.

 

Cette approche, connue comme étant un programme de préservation de l'ouïe, est essentielle afin de diminuer l'incidence de la surdité professionnelle.

    

Généralement, une équipe en santé et sécurité se retrouve à mener simultanément plusieurs projets et enjeux de prévention. Bien qu’un programme de préservation de l’ouïe supporterait certainement les objectifs de votre département SST, son installation ne vient pas sans embûches.

 

En effet, la réussite d'un programme de préservation de l’ouïe dépend de l’étendue et la qualité des connaissances partagées entre les employeurs, leurs employés et les prestataires de services impliqués.

 

Ayant mené des programmes de prévention chez des clients exerçants dans différents secteurs d'activités et de tailles variant entre 15 et 1500 employés, notre méthodologie se base toujours sur les cinq étapes suivantes:

1. Évaluation des risques
2. Réduction du bruit
3. Examens auditifs
4. Formation et expertises
5. Gestion des données

Lorsqu'on parle d'évaluation des risques, on parle certainement des bruits auxquels sont exposés vos travailleurs. À ce stade, on définit la quantité du bruit et identifie les sources de bruits dans l'environnement de travail. La sonométrie, la dosimétrie et la cartographie du bruit sont les outils utilisés dans cette étape du processus.

 

Ensuite, l'étape de la réduction de l'exposition au bruit peut impliquer différentes actions. Premièrement, la réduction du bruit à la source, la méthode préférée par la réglementation et les experts dans le milieu. Toutefois, des enjeux budgétaires ou de productivité peuvent contribuer à limiter les démarches envisageables. Des stratégies alternatives sont souvent donc privilégiées par nos clients pour réduire l'exposition au bruit. Les mesures administratives comme des changements dans les horaires sont plus facilement actionnables. Finalement, on s'aperçoit que la protection auditive est la solution privilégiée par nos clients puisqu'elle est généralement la stratégie la plus simple à implémenter.

 

Les examens auditifs sont utilisés pour déterminer l'acuité auditive des travailleurs, à un moment donné. Administrer des dépistages auditifs à l'embauche et à la fin d'un emploi en combinaison avec des dépistages périodiques pour permettre de comparer et mesurer l'impact des risques sonores sur l'audition de vos travailleurs. Lorsqu'on soupçonne une perte d'audition potentiellement causée par l'exposition au bruit, des évaluations audiologiques complètes faites par un audiologiste et des expertises médicales qui incluent l'implication d'un médecin ORL sont utilisées afin d'identifier la cause de la perte d'audition et d'émettre un diagnostic.

 

Selon notre expérience, le partage des connaissances est un élément clé pour garantir le succès d'un programme de préservation de l'ouïe. Les formations permettent aux travailleurs ainsi qu'à votre personnel médical ou SST de mieux comprendre leurs rôles et responsabilités. L'implication de toutes les parties prenantes favorise une meilleure adhésion, assure une compréhension accrue des risques et garantit l'alignement avec les stratégies de mitigation mises en place.

 

Ensuite, l'évaluation de la performance du programme de préservation de l'ouïe nécessite donc des données claires. Les mesures de bruit du milieu de travail, la protection auditive utilisée, et les résultats des examens auditifs doivent être étudiés pour identifier les employés, départements, ou activités dans votre entreprise qui nécessitent de l'attention particulière.

 

Ainsi, commence le processus d'amélioration continue, car oui, la mise en place d'un programme de préservation de l'ouïe nécessite un engagement à long terme.

   

Et oui, les données...

Tout le monde en parle, que ce soit aux nouvelles, sur les réseaux sociaux, nos gouvernements, dans mon entreprise, et la vôtre. Vous savez donc autant que moi que des données mal organisées mènent à des conclusions mal informer.
 
Que ce soit pour un programme de préservation de l'ouïe, un budget marketing, une liste d'employés, le nombre d'employés par département, l'exposition au bruit, ou un budget de caisse, les enjeux sont les mêmes...
L'intégration et la gestion des données représentent la clé ultime au succès d'un programme de préservation de l'ouïe, et de la gestion du budget qui y est accordé dans votre entreprise du fait même.
 
Permettez-moi donc de vous demander : comment gérez-vous les données relatives à la santé auditive de vos employés?

    

Afin de vous clarifier notre offre de service, voici la liste des produits et services qui seront mis à votre profit par Bertrand-Johnson Acoustique:

1. Mesures de bruit
   • Par sonométrie
   • Par dosimétrie
   • Cartographie du bruit
2. Bouchons auditifs sur mesure
   • Choix de la protection auditive
   • Prise d'impression des oreilles sur place et en clinique à proximité
   • Différents modèles de bouchons auditifs sur mesure
   • Mesures du 'FIT' des bouchons
   • Questionnaires d'analyse de la satisfaction
3. Dépistages auditifs
   • Sur place en entreprise
   • En clinique à proximité
4. Formations en santé auditive au travail
   • Pour les travailleurs
   • Pour le personnel médical
   • Pour le personnel SST
   • En personne, ou en ligne
5. Expertises et recommandations
   • Évaluation audiologique complète
   • Expertise médicale en cas de surdité professionnelle soupçonnée
   • Services-conseils en santé auditive au travail
6. Gestion des données à l'aide de notre logiciel expert, CORTI
   • Pour centraliser la collecte et le traitement des données
   • Pour émettre des rapports administratifs au personnel médical et SST
   • Pour produire des rapports individualisés des résultats des dépistages auditifs 
7. Gestion commerciale
   • Portail client pour la gestion des demandes
   • Dossiers clients informatisés et sécurisés
   • Accès au réseau de partenaires de notre maison mère, ODYO pour d'autres besoins en matière de santé auditive en milieu de travail
     

À titre d'exemple, voici comment nous utilisons nos ressources afin d'instaurer un programme de préservation de l'ouïe chez un client type:

 

1. 1. Accompagnement complet pour les dépistages auditifs, la documentation et les suivis
   2. Services de dépistages auditifs sur place en industrie
   3. Accès à un portail client pour la gestion et les suivis des demandes
   4. Évaluation du niveau de bruit en entreprise
   5. Offrir des bouchons auditifs sur mesure à leurs employés
   6. Accès à des experts en santé auditive au travail, incluant audiologistes et médecins ORL
   7. Expertises médicales en cas de surdité professionnelle
   8. Accès à des formations sur place et sur le web
      

 

• • Mesure de bruit par sonométrie et dosimétrie, incluant une cartographie du bruit
  • Des services-conseils et expertises seront mis à la disposition du client dans sa phase d'évaluation et mitigation du risque occasionné par le bruit en milieu de travail
  • Documentation des résultats des mesures de bruit dans le logiciel CORTI
  • Recommandations émises et partagées avec le client pour diminuer l'impact de l'exposition au bruit sur la santé auditive des travailleurs

• • Déplacement de notre personnel sur site et prise d’empreinte sur mesure
  • Lorsque nécessaire, BJA assignera une clinique partenaire à proximité où les travailleurs du client pourront s’y rendre afin d’obtenir le service
  • Supporter le client quant au choix de la protection auditive
  • Permettre un certain choix de personnalisation des bouchons aux travailleurs (couleur, corde, finition…)
  • Livraison des bouchons auditifs sur mesures en personne et ajustements sur place
  • Mesures personnalisées du FIT, et de la réduction du bruit réel des bouchons sur mesure
  • Émission d'un rapport administratif concernant les mesures FIT au client
  • Documentation des bouchons personnalisés dans le logiciel CORTI

• • BJA déplace des cabines insonorisées ou une roulotte équipée sur place chez le CLIENT afin de compléter les tests auditifs sur une base annuelle
  • Passation d’un questionnaire médical auditif avant les tests
  • Lorsque nécessaire, BJA assignera une clinique partenaire à proximité où les travailleurs du client pourront s’y rendre afin d’obtenir le service
  • Documentation des résultats des dépistages dans le logiciel CORTI
  • Recommandations et rapports administratifs partagés avec le client

• • Formation en ligne ou en présentiel des participants sur l’utilisation et l’entretien des bouchons auditifs sur mesures
  • Formation des travailleurs et gestionnaires sur les risques du bruit en milieu de travail et les résultats des dépistages auditifs
  • Formation des gestionnaires en santé et sécurité auditive (webinaires et autres)

• • Gestion des données et rapports annuels fournis par le logiciel CORTI
  • Conseils pour l’amélioration continue du programme
  • Expertises médicales en cas de surdité professionnelle

Bien que l'exemple partagé ci-dessus est assez exhaustif, chez Bertrand-Johnson Acoustique, nous traitons des demandes d'une vaste clientèle ayant différents contextes. Que ce soit au Nunavut, en Alberta, au Québec ou ailleurs, notre expertise s'y rend. Nous adaptons chaque programme de préservation de l'ouïe basé sur les besoins et les préférences de nos clients.